🔒 Gizlilik Politikası

1. Giriş

TicariMod olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Şirket Ünvanı: TicariMod Yazılım ve Danışmanlık A.Ş.

Adres: Örnek Mahallesi, Teknoloji Caddesi No:123, İstanbul, Türkiye

E-posta: kvkk@ticarimod.com

Telefon: +90 (212) 555 12 34

3. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (isteğe bağlı)
• Doğum tarihi

3.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

3.3. Finansal Bilgiler

• Fatura bilgileri
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri şifreli olarak saklanır)
• Vergi numarası/dairesi

3.4. İşlem Bilgileri

• Platform kullanım geçmişi
• IP adresi ve çerez bilgileri
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Konum bilgileri (izin vermeniz halinde)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Amaç	Açıklama
Hizmet Sunumu	Platform hizmetlerinin sağlanması ve yönetimi
Müşteri İlişkileri	Destek hizmetleri, bilgilendirme ve iletişim
Güvenlik	Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
Yasal Yükümlülükler	Yasal düzenlemelere uyum ve raporlama
Pazarlama	Ürün ve hizmetlerin tanıtımı (onay vermeniz halinde)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın öngördüğü şartlar dahilinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Bulut hizmet sağlayıcıları, ödeme sistemleri
• İş Ortakları: Entegre çalıştığımız üçüncü taraf sistemler
• Yasal Merciler: Mahkeme, savcılık gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Denetim Firmaları: Bağımsız denetim ve danışmanlık firmaları

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelere uygun olarak saklanmaktadır. Saklama süreleri:

• Aktif kullanıcı verileri: Hesap aktif olduğu sürece
• Finansal kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Log kayıtları: 2 yıl

7. Kişisel Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• SSL/TLS şifrelemesi ile veri iletimi
• Güçlü şifreleme algoritmaları ile veri saklama
• Düzenli güvenlik testleri ve denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Günlük veri yedekleme
• ISO 27001 sertifikalı veri merkezleri
• Personel gizlilik sözleşmeleri

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Kullanılan Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Platformun çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için (onay ile)

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerindeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman revize edilebilir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla tarafınıza bildirilecektir.

11. İletişim

Kişisel verileriniz ile ilgili sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: